FAQ de Marchand

À Propos d'Ocanova

Ocanova offre un espace dédié et sécurisé permettant aux entreprises canadiennes de vendre leurs produits directement aux consommateurs canadiens et internationaux. Tout achat effectué sur notre plateforme transactionnelle signifie que le client soutient une entreprise canadienne comme la vôtre. Contrairement aux plateformes qui soutiennent les vendeurs internationaux, nous nous concentrons sur la promotion du soutien national en offrant aux fabricants, distributeurs, importateurs et vendeurs individuels canadiens un moyen simple de gérer leurs ventes et de prospérer en ligne!

 

 

 

Le design du logo d'Ocanova est empreint d'une volonté profonde. Voici la réflexion qui a inspiré sa création.

 

Les lettres « OCAN » sont l'abréviation de « Ô Canada », notre hymne national, qui nous rappelle notre patriotisme, notre fierté et notre amour pour le Canada.

« CAN », l'abréviation de Canada, est rouge, ce qui la distingue des autres lettres noires du logo. Par analogie, le Canada se distingue du reste du monde par sa culture, son inclusion, sa qualité de vie et sa liberté.

 

L'abréviation « CAN » est rouge pour refléter la couleur de notre drapeau canadien et préfigurer notre mouvement patriotique avec les mots « WE CAN » !

 

L'inclusion du drapeau canadien dans le « O » symbolise notre identité d'entreprise canadienne, dont la mission est de servir et de soutenir les entreprises canadiennes et leurs citoyens.

 

Nous avons inclus le mot « NOVA » car il signifie « nouveau » et est également le terme astronomique désignant une nouvelle étoile brillante qui apparaît soudainement dans le ciel avec une puissante énergie. Nous avons conçu cette plateforme pour en faire une nouvelle ressource puissante et performante.

 

Les couleurs bleu et jaune ont également été intégrées à notre logo, car elles sont prédominantes sur les drapeaux de nombreuses provinces et territoires canadiens. Ces couleurs reflètent notre attachement au riche patrimoine et à la diversité des paysages du Canada.

 

Notre logo présente également un arc bleu dynamique autour du drapeau canadien, symbolisant notre réseau qui rejoint des entreprises d'un océan à l'autre.

 

 

 

Deux directeurs axés sur les affaires dirigent Ocanova. Le directeur principal et président est Norman Roy et le directeur junior et vice-président est Mathieu Stevenson.

 

Norman Roy

Avec plus de 25 ans d'expérience en tant qu'entrepreneur, il a bâti une entreprise qui a évolué d'un simple magasin de détail au début des années 2000 à une entreprise de distribution en gros avec des points de vente à travers le Québec et l'Ontario. Après avoir vendu son entreprise quinze ans plus tard, il est passé au secteur de l'immobilier commercial, se concentrant sur les investissements tout en menant également plusieurs projets plus modestes. Professionnel concentré, ambitieux et travailleur, son expertise commerciale réside dans l'importation de produits de base, la logistique de distribution, le marketing et le développement commercial. En tant que force motrice initiale du projet Ocanova, il est déterminé à en faire une entreprise prospère. Sa vision est de créer le meilleur marché en ligne national pour tous les Canadiens, aidant ainsi les entreprises locales à prospérer. 

 

Mathieu Stevenson

Ocanova a été cofondée par une personne possédant un quart de siècle d'expérience en tant que consultant technique et marketing, connue pour avoir constamment augmenté les bénéfices des entreprises et fourni une expertise technique essentielle pour les systèmes web. Ce parcours diversifié, encore renforcé par un travail en tant que stratège en marketing immobilier, a mené à la création d'Ocanova : une nouvelle plateforme fiable exclusivement Canadienne. La plateforme transactionnelle est conçue pour connecter de manière sécurisée des entrepreneurs Canadiens vérifiés avec les consommateurs, en s'appuyant sur l'expertise complète du fondateur pour promouvoir et développer cette nouvelle entreprise.

 

 

Ocanova a été établie pour autonomiser les entreprises canadiennes et soutenir l'économie nationale en offrant une plateforme de commerce électronique rationalisée, sécurisée et intuitive. Sa mission est de bâtir une base de clients fidèles en s'alignant sur les valeurs canadiennes et le mouvement « acheter local », visant à être la première destination en ligne pour les produits fabriqués et/ou vendus par des commerçants canadiens.

 

Le mouvement « acheter local » au Canada a acquis une dynamique significative et potentiellement à long terme, portée par un mélange de nationalisme économique, un désir de soutenir les communautés locales et une préférence pour les produits fabriqués au Canada perçus pour ses normes de qualité.

 

Tendances clés et statistiques :

 

Haute priorité pour les consommateurs :
Une grande majorité de Canadiens (91 %) déclarent prioriser les produits canadiens lorsqu'ils font leurs achats. En mai 2025, 84 % des Canadiens ont déclaré qu'il était important d'acheter des produits locaux, soit une augmentation de 12 points par rapport à 2024.

 

Volonté de payer un supplément
De nombreux Canadiens sont prêts à payer plus cher pour des produits canadiens. Un sondage a révélé que 70 % paieraient un supplément important pour un produit canadien. 

 

Impact économique
Le mouvement a eu un effet tangible, les petits et moyens détaillants canadiens signalant une augmentation des ventes de 10 % à 25 %. Chaque dollar dépensé localement contribue à renforcer l'assiette fiscale communautaire et à soutenir les emplois nationaux.

 

Changement de comportement
Plus de 78 % des Canadiens ont activement transféré au moins un achat mensuel d'un grand magasin ou d'un détaillant international vers une entreprise locale canadienne. Cela suggère un changement concret des habitudes d'achat, pas seulement un sentiment éphémère. 

 

Manque d'information
Malgré le fort désir d'acheter local, il y a souvent confusion quant aux produits et marques qui sont véritablement canadiens. Tous les produits sur Ocanova seront correctement identifiés, qu'il s'agisse de produits du Canada, fabriqués au Canada ou de produits importés. 

 

Dans l'ensemble, le mouvement « acheter local » est une force puissante et potentiellement durable qui remodèle le paysage de la vente au détail au Canada et influence les choix des consommateurs à travers le pays. Animée par cette vision, notre plateforme a été établie exclusivement pour que les entreprises canadiennes s'engagent auprès des consommateurs canadiens et internationaux.

 

Notre mission est de cultiver un environnement prospère pour les entreprises canadiennes, tout en établissant simultanément notre site Web comme la première destination canadienne pour les acheteurs en ligne cherchant à acheter une large gamme de produits auprès de vendeurs canadiens.

 

 

 

 

Place de marché canadienne dédiée
Puisque notre plateforme est orientée vers le marché canadien, seules les entreprises canadiennes seront autorisées à devenir vendeurs sur notre plateforme. Cette stratégie résonne fortement auprès des consommateurs canadiens et aide à bâtir une base de clients fidèles désireux de soutenir les entreprises locales.

 

Identification des produits
La déclaration de pays d'origine ou la déclaration de contenu de chaque produit sera clairement identifiée. Lorsque vous ajoutez des produits dans votre boutique, vous devrez attribuer l'abréviation correcte pour chaque produit.

  1. PC – Produit du Canada (Nécessite au moins 98 % de contenu canadien. Cela inclut les ingrédients, la transformation et la main-d'œuvre)
  2. MC – Fabriqué au Canada (Nécessite au moins 51 % de contenu canadien. Peut inclure des ingrédients importés, mais la transformation et la main-d'œuvre sont au Canada)
  3. AC – Assemblé au Canada (Assemblé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  4. CC – Mis en conserve au Canada (Mis en conserve au Canada mais non fabriqué au Canada)
  5. DC – Conçu au Canada (Conçu au Canada mais non fabriqué au Canada)
  6. DB – Distillé et embouteillé au Canada (Distillé et embouteillé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  7. EN – Conçu par ingénieurs au Canada (Conçu par ingénieurs au Canada mais non fabriqué au Canada)
  8. PA – Emballé au Canada (Emballé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  9. PE – Préparé au Canada (Préparé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  10. PO – Transformé au Canada (Transformé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  11. PD – Produit au Canada (Produit au Canada mais non fabriqué au Canada)
  12. PU – Publié au Canada (Publié au Canada mais non fabriqué au Canada)
  13. RE – Raffiné au Canada (Raffiné au Canada mais non fabriqué au Canada)
  14. RB – Torréfié et mélangé au Canada (Torréfié et mélangé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  15. IM – Importé de (pays d'origine)

 

Livraison gratuite
Tous les prix affichés sur Ocanova doivent inclure les frais de livraison. Les statistiques provenant de divers rapports montrent constamment que les clients attachent une grande importance et s'attendent à la livraison gratuite, ce qui en fait souvent le facteur décisif dans leurs décisions d'achat. 62 % des acheteurs en ligne déclarent qu'ils ne finaliseront pas un achat sans option de livraison gratuite et les coûts d'expédition inattendus sont la principale cause d'abandon de panier d'achat. Vos clients bénéficieront donc d'un processus de paiement simple, tout compris, sans frais de livraison supplémentaires.

 

Menus personnalisés
Notre site Web propose des menus qui permettent aux clients de filtrer les produits par leur origine, y compris ceux fabriqués au Canada, dans une province spécifique, ou expédiés depuis une province spécifique. Ces menus facilitent la recherche de vendeurs locaux et l'achat de produits fabriqués au Canada par les clients.

 

Livraison nationale plus rapide et fiable
L'expédition nationale évite les inspections douanières et les retards aux frontières, ce qui permet des délais de livraison plus rapides et plus fiables pour les clients canadiens. Cela améliore la satisfaction de la clientèle, réduit l'abandon de panier et stimule la fidélisation de la clientèle pour de futurs achats.

 

Identification du vendeur
Un client pourra savoir si vous êtes un fabricant, un grossiste, un détaillant, un importateur ou un vendeur individuel. Cette connaissance peut influencer les décisions des consommateurs et les attirer vers vos produits.

 

 

 

Vaste visibilité

Notre vaste campagne publicitaire vous offre une visibilité inégalée, maximisant ainsi vos opportunités de ventes. La pérennité de notre campagne assure également un afflux régulier de trafic vers notre plateforme, augmentant les chances d'enrichir quotidiennement les visites sur votre boutique Ocanova.

 

Moins de concurrence

Nous gérons notre base de fournisseurs de manière proactive pour garantir que vos produits soient très visibles auprès de notre communauté de clients engagés. Rejoignez une place de marché où votre entreprise a de la place pour croître, avec moins de concurrence et un trafic client plus ciblé. Contrairement aux plateformes plus grandes et plus fréquentées, notre plateforme n'autorise pas les fournisseurs d'autres pays à vendre leurs produits sur notre site Web. En assurant des conditions équitables et en limitant les fournisseurs bénéficiant d'un avantage concurrentiel, cette stratégie sert à optimiser la dynamique concurrentielle pour votre entreprise.

 

Marché ciblé

Soutenir les entreprises canadiennes contribue à bâtir une économie plus résiliente, capable de résister aux pressions externes et aux fluctuations économiques. Le fait que de nombreux citoyens canadiens changent leurs habitudes d'achat et soient disposés à soutenir les fournisseurs canadiens fait d'Ocanova le partenaire idéal pour votre entreprise.

 

Faible coût d'acquisition de nouveaux clients

Atteignez des millions de clients Ocanova qui recherchent activement vos produits, le tout pour une fraction des coûts publicitaires traditionnels. Combinés à notre vaste visibilité, nos frais minimes et notre structure de commission basse sont conçus pour maximiser vos profits et assurer le succès de votre entreprise.

 

Élargir la portée du marché

Si vous ne vendez pas actuellement vos produits en ligne, un magasin physique est limité au trafic piétonnier local. Ocanova vous permet de vendre à des clients partout dans le monde, augmentant considérablement votre base de clients potentiels. Ocanova peut aider considérablement votre entreprise en élargissant votre portée et en vous offrant une vitrine numérique 24h/24 et 7j/7 avec une présence mondiale.

 

 

Programme d'exécution des commandes

Vendez plus, gérez moins. Nous nous occupons de toute la logistique pour vous ! Grâce à notre partenariat avec un tiers fiable, notre programme d'exécution des commandes vous permet de stocker vos produits dans leurs installations. La logistique fiable de notre partenaire tiers acheminera rapidement et efficacement vos livraisons à vos clients. Une fois la vente conclue, ils gèrent l'ensemble du processus d'exécution, de la préparation des commandes et de l'emballage à l'expédition. Pour un coût minime, vous pouvez vous libérer du temps pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la vente.

 

Tableau de bord Marchand Complet

Le Tableau de Bord Marchand Ocanova offre tout ce dont vous aurez besoin pour gérer efficacement votre boutique Ocanova. Cette interface spécialisée vous permet de construire sans effort votre boutique en choisissant un thème de site web qui convient le mieux à votre entreprise, d'ajouter vos produits manuellement ou via l'intégration API Marchand, et de configurer les prix de vos produits, y compris les frais de port. Vous aurez la flexibilité de choisir l'un de nos transporteurs recommandés ou d'intégrer votre propre transporteur si cela correspond à vos préférences.
La gestion de votre inventaire, le traitement des commandes, le suivi des livraisons et le traitement des retours simplifieront la gestion et stimuleront l'efficacité, garantissant le fonctionnement fluide et rentable de votre boutique.

 

Intégration API Simple

Importez tous vos produits depuis une autre plateforme e-commerce. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez importer tous les produits de votre site web actuel, sélectionner manuellement ceux que vous souhaitez lister, et les insérer à votre boutique Marchand Ocanova.

 

Synchronisation Transparente de la Boutique Marchand

Ocanova propose une synchronisation d'inventaire bidirectionnelle en temps réel : lorsqu'un article se vend sur Ocanova, le stock est également ajusté sur vos autres plateformes de vente, et vice-versa. Grâce à notre fonctionnalité de synchronisation Marchand Sync, vous pourrez synchroniser les produits, l'inventaire et les commandes avec d'autres plateformes e-commerce telles que Shopify, WooCommerce, Magento, Squarespace et Etsy. 

 

Messagerie Marchand - Client 

La fonctionnalité de la Messagerie Marchand - Client d'Ocanova révolutionne la manière dont vous et vos clients interagissez, en éliminant la frustration d'attendre des réponses par courriel ou de naviguer à travers des outils de communication tiers. Avec notre plateforme innovante, les conversations se déroulent en temps réel, assurant une expérience client fluide et efficace.

 

Commentaires Clients

Nous proposons une fonctionnalité Commentaire Clients que vous pouvez utiliser dans votre boutique Ocanova. Celle-ci présente de nombreux avantages qui peuvent considérablement stimuler les performances de votre entreprise. Les principaux avantages consistent à renforcer la confiance, à améliorer votre produit et à générer plus de ventes dans votre boutique Ocanova.

 





 

 

 

 

 

 

 

 

 

Déploiement d’Ocanova

Ocanova se déploiera en trois phases, intégrant les commentaires de la communauté à chaque étape.

 

Phase 1 (du 5 janvier 2026 au 5 avril 2026) : Vous devez d'abord remplir le Formulaire d'Inscription des Marchands pour vous inscrire sur Ocanova. Après vérification, vous obtiendrez un accès anticipé pour télécharger votre inventaire avant l'ouverture officielle. Durant cette période, les clients seront également invités à manifester leur soutien et à rejoindre ce nouveau marché canadien en tant que futurs acheteurs.

 

Phase 2 (6 avril 2026) : La plateforme Ocanova sera pleinement opérationnelle et ouverte au public, permettant aux clients d'acheter vos produits directement sur le site.

 

Phase 3 (6 mai 2026) : Si vous vous êtes inscrit avant le 6 avril 2026, votre première mensualité de Frais de Plan Mensuel sera facturée le 6 mai 2026. Ceux qui s'inscriront le 6 avril ou après bénéficieront d'un essai gratuit de 30 jours, la facturation débutant à l'expiration de cet essai.

 

Phase 4 (janvier 2026 et se poursuivra ensuite) : Nous lancerons une campagne publicitaire d'envergure comprenant une visibilité accrue en ligne, des publicités télévisées nationales et une présence significative sur les réseaux sociaux. Cette campagne se poursuivra dans le temps afin de générer davantage de visites et d'attirer quotidiennement de nouveaux clients sur notre plateforme.

Pour garantir la validité de votre entreprise, Ocanova effectuera un processus de vérification à partir des informations fournies lors de l'inscription. Le numéro d'identification de votre entreprise sera validé auprès des autorités compétentes afin de confirmer que l'entreprise existe, que son siège social est situé au Canada et qu'elle est toujours en activité.

 

Une fois la validation terminée, nous enverrons une lettre de bienvenue officielle et un code d'activation à l'adresse physique de l'entreprise enregistrée auprès des autorités gouvernementales.

 

Pour activer votre compte Ocanova, vous devrez saisir le code d'activation fourni dans les paramètres de votre compte.

 

Nous pourrions également contacter l'entreprise directement par téléphone pour vérifier la validité de la demande de création de compte.

 

À des fins de vérification, l'adresse IP utilisée lors de l'inscription sera enregistrée et recoupée avec les informations soumises.

 

Pour les vendeurs individuels, nous pourrions exiger une facture de services publics récente (Internet, électricité ou téléphonie cellulaire) pour valider votre adresse canadienne. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires pour valider votre identité, nous nous réservons le droit de demander un appel vidéo afin que vous puissiez présenter une pièce d'identité émise par le gouvernement. Votre inscription sera refusée si la validation de l'identité est impossible.

Absolument ! Les 200 premiers marchands à s'inscrire verront leurs Frais de Plan Mensuel Ocanova annulés à vie, économisant ainsi jusqu'à 1 800 $ par an !

Absolument ! Les 200 premiers marchands à s'inscrire verront leurs Frais de Plan Mensuel Ocanova annulés à vie, économisant ainsi jusqu'à 1 800 $ par an !

Oui. Les frais d'abonnement mensuels sont offerts pendant le pré-lancement.

Cela vous accorde du temps supplémentaire pour configurer votre boutique avant le lancement officiel le 6 avril 2026.

Si vous vous inscrivez avant le 6 avril 2026, vos premiers frais d'abonnement mensuels ne seront facturés que le 6 mai 2026.

À compter du 6 avril 2026, des frais de transaction s'appliqueront à chaque vente effectuée après le lancement officiel.