FAQ de Client

À Propos d'Ocanova

 

Ocanova offre un espace dédié et sécurisé permettant aux entreprises canadiennes de vendre leurs produits directement aux consommateurs canadiens et internationaux. Tout achat effectué sur notre plateforme transactionnelle signifie que vous soutenez une entreprise canadienne.

 

Notre mission est de favoriser le soutien national. Nous vous mettons en relation exclusivement avec des entreprises canadiennes, simplifiant ainsi votre recherche de produits canadiens ou de produits importés vendus par une entreprise locale canadienne.

 

 

 

Le design du logo d'Ocanova est empreint d'une volonté profonde. Voici la réflexion qui a inspiré sa création.

 

Les lettres « OCAN » sont l'abréviation de « Ô Canada », notre hymne national, qui nous rappelle notre patriotisme, notre fierté et notre amour pour le Canada.

« CAN », l'abréviation de Canada, est rouge, ce qui la distingue des autres lettres noires du logo. Par analogie, le Canada se distingue du reste du monde par sa culture, son inclusion, sa qualité de vie et sa liberté.

 

L'abréviation « CAN » est rouge pour refléter la couleur de notre drapeau canadien et préfigurer notre mouvement patriotique avec les mots « WE CAN » !

 

L'inclusion du drapeau canadien dans le « O » symbolise notre identité d'entreprise canadienne, dont la mission est de servir et de soutenir les entreprises canadiennes et leurs citoyens.

 

Nous avons inclus le mot « NOVA » car il signifie « nouveau » et est également le terme astronomique désignant une nouvelle étoile brillante qui apparaît soudainement dans le ciel avec une puissante énergie. Nous avons conçu cette plateforme pour en faire une nouvelle ressource puissante et performante.

 

Les couleurs bleu et jaune ont également été intégrées à notre logo, car elles sont prédominantes sur les drapeaux de nombreuses provinces et territoires canadiens. Ces couleurs reflètent notre attachement au riche patrimoine et à la diversité des paysages du Canada.

 

Notre logo présente également un arc bleu dynamique autour du drapeau canadien, symbolisant notre réseau qui rejoint des entreprises d'un océan à l'autre.

 

 

 

Deux directeurs axés sur les affaires dirigent Ocanova. Le directeur principal et président est Norman Roy et le directeur junior et vice-président est Mathieu Stevenson.

 

Norman Roy

Avec plus de 25 ans d'expérience en tant qu'entrepreneur, il a bâti une entreprise qui a évolué d'un simple magasin de détail au début des années 2000 à une entreprise de distribution en gros avec des points de vente à travers le Québec et l'Ontario. Après avoir vendu son entreprise quinze ans plus tard, il est passé au secteur de l'immobilier commercial, se concentrant sur les investissements tout en menant également plusieurs projets plus modestes. Professionnel concentré, ambitieux et travailleur, son expertise commerciale réside dans l'importation de produits de base, la logistique de distribution, le marketing et le développement commercial. En tant que force motrice initiale du projet Ocanova, il est déterminé à en faire une entreprise prospère. Sa vision est de créer le meilleur marché en ligne national pour tous les Canadiens, aidant ainsi les entreprises locales à prospérer. 

 

Mathieu Stevenson

Ocanova a été cofondée par une personne possédant un quart de siècle d'expérience en tant que consultant technique et marketing, connue pour avoir constamment augmenté les bénéfices des entreprises et fourni une expertise technique essentielle pour les systèmes web. Ce parcours diversifié, encore renforcé par un travail en tant que stratège en marketing immobilier, a mené à la création d'Ocanova : une nouvelle plateforme fiable exclusivement Canadienne. La plateforme transactionnelle est conçue pour connecter de manière sécurisée des entrepreneurs Canadiens vérifiés avec les consommateurs, en s'appuyant sur l'expertise complète du fondateur pour promouvoir et développer cette nouvelle entreprise.

 

 

 

Ocanova a été établie pour autonomiser les entreprises canadiennes et soutenir l'économie nationale en offrant une plateforme de commerce électronique rationalisée, sécurisée et intuitive. Sa mission est de bâtir une base de clients fidèles en s'alignant sur les valeurs canadiennes et le mouvement « acheter local », visant à être la première destination en ligne pour les produits fabriqués et/ou vendus par des commerçants canadiens.

 

Le mouvement « acheter local » au Canada a acquis une dynamique significative et potentiellement à long terme, portée par un mélange de nationalisme économique, un désir de soutenir les communautés locales et une préférence pour les produits fabriqués au Canada perçus pour ses normes de qualité.

 

Tendances clés et statistiques :

 

Haute priorité pour les consommateurs :
Une grande majorité de Canadiens (91 %) déclarent prioriser les produits canadiens lorsqu'ils font leurs achats. En mai 2025, 84 % des Canadiens ont déclaré qu'il était important d'acheter des produits locaux, soit une augmentation de 12 points par rapport à 2024.

 

Volonté de payer un supplément
De nombreux Canadiens sont prêts à payer plus cher pour des produits canadiens. Un sondage a révélé que 70 % paieraient un supplément important pour un produit canadien. 

 

Impact économique
Le mouvement a eu un effet tangible, les petits et moyens détaillants canadiens signalant une augmentation des ventes de 10 % à 25 %. Chaque dollar dépensé localement contribue à renforcer l'assiette fiscale communautaire et à soutenir les emplois nationaux.

 

Changement de comportement
Plus de 78 % des Canadiens ont activement transféré au moins un achat mensuel d'un grand magasin ou d'un détaillant international vers une entreprise locale canadienne. Cela suggère un changement concret des habitudes d'achat, pas seulement un sentiment éphémère. 

 

Manque d'information
Malgré le fort désir d'acheter local, il y a souvent confusion quant aux produits et marques qui sont véritablement canadiens. Tous les produits sur Ocanova seront correctement identifiés, qu'il s'agisse de produits du Canada, fabriqués au Canada ou de produits importés. 

 

Dans l'ensemble, le mouvement « acheter local » est une force puissante et potentiellement durable qui remodèle le paysage de la vente au détail au Canada et influence les choix des consommateurs à travers le pays. Animée par cette vision, notre plateforme a été établie exclusivement pour que les entreprises canadiennes s'engagent auprès des consommateurs canadiens et internationaux.

 

Notre mission est de cultiver un environnement prospère pour les entreprises canadiennes, tout en établissant simultanément notre site Web comme la première destination canadienne pour les acheteurs en ligne cherchant à acheter une large gamme de produits auprès de vendeurs canadiens.

 

 

 

Programme de Récompense Ocanova

Pour vous remercier d'encourager les entreprises d'ici, nous vous offrons le meilleur retour de l'industrie : une remise en argent imbattable de 4 % sur tous vos achats sur Ocanova, maximisant ainsi la valeur de chaque dollar réinvesti dans votre communauté.

 

Place de Marché Canadienne Dédiée
Puisque notre plateforme est orientée vers le marché canadien, seules les entreprises canadiennes seront autorisées à devenir marchands sur notre plateforme. Cette stratégie résonne fortement auprès des consommateurs canadiens et aide à bâtir une base de clients fidèles désireux de soutenir les entreprises locales.

 

Identification des Produits
Le pays d'origine de chaque produit est clairement affiché lorsque vous cliquez sur un article.

  1. Produit du Canada (Nécessite au moins 98 % de contenu canadien. Cela inclut les ingrédients, la transformation et la main-d'œuvre)
  2. Fabriqué au Canada (Nécessite au moins 51 % de contenu canadien. Peut inclure des ingrédients importés, mais la transformation et la main-d'œuvre sont au Canada)
  3. Assemblé au Canada (Assemblé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  4. Mis en conserve au Canada (Mis en conserve au Canada mais non fabriqué au Canada)
  5. Conçu au Canada (Conçu au Canada mais non fabriqué au Canada)
  6. Distillé et embouteillé au Canada (Distillé et embouteillé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  7. Conçu par ingénieurs au Canada (Conçu par ingénieurs au Canada mais non fabriqué au Canada)
  8. Emballé au Canada (Emballé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  9. Préparé au Canada (Préparé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  10. Transformé au Canada (Transformé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  11. Publié au Canada (Publié au Canada mais non fabriqué au Canada)
  12. Raffiné au Canada (Raffiné au Canada mais non fabriqué au Canada)
  13. Torréfié et mélangé au Canada (Torréfié et mélangé au Canada mais non fabriqué au Canada)
  14. Importé de (pays d'origine)

 

Menus Personnalisés
Notre site Web propose des filtres avancés qui vous permettent de trouver rapidement les produits Fait au Canada, qu'ils soient fabriqués à l'échelle nationale ou au sein d'une province spécifique. Pour soutenir les marchands d'ici, vous pouvez également filtrer les articles locaux et importés selon leur province ou territoire d'expédition. Ces outils simplifient votre expérience d'achat, vous permettant de découvrir plus facilement que jamais des entreprises locales et d'acheter des produits canadiens.

 

Identification du Marchand
Lorsque vous consultez un produit, le marchand est clairement identifié avec sa ville, sa province et sa politique d'expédition, et un bouton d'accès direct vous permet de découvrir l'ensemble de son catalogue de produits.

 

Livraison Nationale plus Rapide et Fiable
Magasinez en toute confiance en sachant que chaque commande est expédiée depuis le Canada. En exigeant que tous nos marchands maintiennent un inventaire local, nous éliminons les complications transfrontalières afin de vous garantir une livraison plus rapide et plus fiable.

 

 

Toutes les inscriptions de vendeurs sont soumises à un processus de certification qui comprend une vérification auprès des autorités compétentes pour confirmer que l'entreprise est une entreprise canadienne valide dont le siège social est situé au Canada. Une fois le vendeur vérifié, une lettre contenant un code d'activation sera envoyée à l'adresse physique de l'entreprise figurant dans les dossiers des autorités gouvernementales. 

 

Nous nous assurons que chaque vendeur auprès duquel vous magasinez est canadien, qu'il s'agisse d'un fabricant, d'un grossiste, d'un détaillant, d'un importateur ou d'un vendeur individuel.

 

Pour préserver l'intégrité de notre plateforme, chaque marchand Ocanova est tenu d'indiquer avec exactitude le pays de fabrication de tous ses articles.

Tout étiquetage trompeur — tel que prétendre faussement qu'un produit est « Fabriqué au Canada » — constitue une violation de notre politique.

 

De telles infractions entraîneront des amendes et peuvent mener à la suspension du compte ou à une résiliation permanente.

 

 

Soutenir les entreprises canadiennes est crucial pour une économie canadienne forte et résiliente, des communautés dynamiques et un écosystème entrepreneurial florissant. En choisissant d'acheter auprès d'entreprises locales et de les soutenir, vous contribuez directement à la création d'emplois, à la croissance économique et à la préservation de la culture et de l'identité canadiennes.

 

Voici pourquoi soutenir les entreprises canadiennes est important.

 

Avantages Économiques

·         La Création d'Emplois : Les entreprises locales sont des employeurs importants : elles créent des emplois au sein des communautés et contribuent à une économie locale plus forte.

·         La Croissance Économique : Lorsque vous dépensez de l'argent chez des entreprises canadiennes, une plus grande partie de cet argent reste dans l'économie canadienne : il circule au sein des communautés locales et stimule l'activité économique globale.

·         Chaînes d'Approvisionnement plus Solides : Soutenir les entreprises locales contribue à bâtir des chaînes d'approvisionnement plus solides et plus résilientes, en réduisant la dépendance aux marchés internationaux.

·         Innovation et Concurrence : Les entreprises canadiennes, en particulier les petites et moyennes entreprises, sont souvent à l'avant-garde de l'innovation. Les soutenir favorise une concurrence saine, ce qui peut entraîner des prix plus bas et plus de choix pour les consommateurs.

 

Avantages pour la Communauté

·         Développement Communautaire : Les entreprises locales contribuent à la vitalité et au caractère unique des communautés en parrainant des événements locaux, en soutenant des organismes de bienfaisance et en favorisant un sentiment d'appartenance.

·         Préservation de la Culture : Les entreprises canadiennes reflètent souvent et préservent la culture et l'identité canadiennes à travers leurs produits et services. Les soutenir aide à maintenir cet héritage culturel.

·         Service à la Clientèle : Les petites entreprises offrent souvent une expérience client plus personnalisée et attentive par rapport aux grandes corporations.

 

Autres Avantages

·         Impact Environnemental : Choisir des produits locaux peut réduire l'impact environnemental lié au transport et soutenir des pratiques écoresponsables.

·         Normes Canadiennes : Les entreprises canadiennes respectent des normes élevées en matière de sécurité et d'environnement, garantissant une qualité supérieure et des pratiques responsables.

·         Résilience : Soutenir les entreprises canadiennes contribue à bâtir une économie plus résiliente, capable de résister aux pressions externes et aux fluctuations économiques.